Expédition & Livraison

Commander un article sur notre boutique en ligne est sûr et facile. Chaque produit affiche le délai de livraison associé - votre commande sera expédiée dans ce délai.

1. Après avoir passé la commande, vous recevrez une confirmation par email contenant le numéro de commande.

2. Dès que le délai de livraison est atteint ou que l'article est en stock, nous vous contacterons pour planifier une journée de livraison.

Benelux :

Les livraisons sont effectuées par notre transporteur régulier, Wesseling Logistics. Wesseling Logistics envoie une confirmation d'expédition dès que l'expédition est programmée, qui comprend un numéro VVA (référence d'expédition). Le jour de la livraison, vous recevrez un créneau horaire de 2 heures par email.

Remarque : Les emails peuvent parfois se retrouver dans les SPAM, veuillez vérifier si vous n'avez rien reçu.

Reste de l'Europe :

* Les commandes de < 4 cartons standards (chaises de salle à manger) ou < 2 grandes boîtes (fauteuils) sont expédiées avec DHL Parcel. Après l'expédition, vous recevrez un lien T&T de DHL Parcel.

* Les commandes de > 3 cartons standards (chaises de salle à manger) ou > 1 grande boîte (fauteuil) sont expédiées avec Dachser Logistics. Dachser envoie un email avec une demande de planification pour coordonner une journée de livraison. Les détails de suivi sont fournis par Dachser.

Sauf si vous avez sélectionné un service spécial de livraison, notre livraison standard se fait en pied d'immeuble.

Veuillez noter que cela signifie que la livraison est effectuée au rez-de-chaussée, et les articles ne sont pas livrés à l'intérieur.

Retours

Comment retourner votre commande

Si vous devez retourner votre commande, veuillez vous assurer de le faire dans les 14 jours suivant la date de livraison. Suivez ces étapes pour garantir un processus de retour sans problème :

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