Ivory Ivy Stoffmuster

Stoffmuster

Das Stoffmuster ist die perfekte Möglichkeit, den Stoff anzufassen und zu fühlen, bevor du einen Kauf tätigst. Dieses Muster ermöglicht es dir, die Textur, Qualität und Farbe des Stoffs direkt zu erleben. Es ist ein tolles Hilfsmittel, um sicherzustellen, dass der Stoff deinen Erwartungen entspricht, bevor du dein gewünschtes Produkt bestellst.

Unsere einfachen, leicht verständlichen Montageanleitungen finden Sie hier.

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Frames

Ein Artikel aus unserem Webshop zu bestellen ist sicher und einfach. Jedes Produkt zeigt die zugehörige Lieferzeit an - Ihre Bestellung wird innerhalb dieses Zeitrahmens versandt.

1. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit der Bestellnummer.

2. Sobald die Lieferzeit erreicht ist oder der Artikel vorrätig ist, werden wir Sie kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Benelux:

Der Versand erfolgt mit unserem regulären Spediteur, Wesseling Logistics. Wesseling Logistics sendet eine Versandbestätigung, sobald die Sendung geplant ist, die eine VVA-Nummer (Versandreferenz) enthält. Am Liefertag erhalten Sie per E-Mail ein 2-Stunden-Zeitfenster.

Hinweis: Die E-Mails landen manchmal im SPAM, bitte prüfen Sie, ob Sie nichts erhalten haben.

Rest von Europa:

* Bestellungen < 4 Standardboxen (Esszimmerstühle) oder < 2 große Boxen (Sessel) werden mit DHL Parcel versendet. Nach dem Versand erhalten Sie von DHL Parcel einen T&T-Link.

* Bestellungen > 3 Standardboxen (Esszimmerstühle) oder > 1 große Box (Sessel) werden mit Dachser Logistics versendet. Dachser sendet eine E-Mail mit einer Planungsanfrage, um einen Liefertermin zu koordinieren. Tracking-Details werden von Dachser bereitgestellt.

Sofern Sie keinen speziellen Service für die Lieferung ausgewählt haben, basiert unsere Standardlieferung auf einer Lieferung bis Bordsteinkante.

Bitte beachten Sie, dass dies bedeutet, dass die Lieferung bis zum Erdgeschoss erfolgt und die Artikel nicht ins Haus geliefert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum tun. Befolgen Sie diese Schritte, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten:

Rückgabe registrieren:

• E-Mailen Sie uns unter returns@jesperhome.com.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikelnummer und die Anzahl der zurückzugebenden Artikel an.

Rücksendeetikett erhalten:

• Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.

Ihr Paket vorbereiten:

• Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung.
• Platzieren Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf der Außenseite des Pakets.

Kosten für den Rückversand:

Die Rücksendung ist nicht kostenlos und wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

• Standardetikett (Esszimmerstuhl) innerhalb des Benelux: 7,50 €
• Größeres Etikett (Akzentstuhl) innerhalb des Benelux: 15 €
• Standardetikett für den Rest Europas: 25 €
• Größeres Etikett für den Rest Europas: 50 €

Rückerstattungsprozess:

• Sobald wir die zurückgesandten Artikel in gutem Zustand erhalten haben, erstellen wir eine Gutschrift.
• Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen.
• Wenn Sie mit Klarna bezahlt haben, passen wir die Rechnung entsprechend an.