Versand & Lieferung

Die Bestellung eines Artikels in unserem Webshop ist sicher und einfach. Jedes Produkt zeigt die zugehörige Lieferzeit an – Ihre Bestellung wird innerhalb dieses Zeitrahmens versandt.

1. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit der Bestellnummer.

2. Sobald die Lieferzeit erreicht ist oder der Artikel auf Lager ist, kontaktieren wir Sie, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Benelux:

Der Versand erfolgt mit unserem regulären Spediteur, Wesseling Logistics. Wesseling Logistics sendet eine Versandbestätigung, sobald der Versand geplant ist, inklusive einer VVA-Nummer (Versandreferenz). Am Tag der Lieferung erhalten Sie eine E-Mail mit einem 2-Stunden-Zeitfenster.

Hinweis: Die E-Mails landen manchmal im SPAM-Ordner, bitte prüfen Sie, falls Sie nichts erhalten haben.

Rest von Europa:

* Bestellungen < 4 Standardpakete (Esszimmerstühle) oder < 2 große Pakete (Sessel) werden mit DHL Parcel versandt. Nach dem Versand erhalten Sie einen T&T-Link von DHL Parcel.

* Bestellungen > 3 Standardpakete (Esszimmerstühle) oder > 1 großes Paket (Sessel) werden mit Dachser Logistics versandt. Dachser sendet eine E-Mail mit einer Planungsanfrage, um einen Liefertermin zu koordinieren. Die Verfolgungsdetails werden von Dachser bereitgestellt.

Sofern Sie keine besondere Serviceleistung für die Lieferung ausgewählt haben, basiert unsere Standardlieferung auf der Straßenrandlieferung.

Bitte beachten Sie, dass dies bedeutet, dass die Lieferung bis zur Haus- bzw. Gebäudetür erfolgt und die Artikel nicht ins Haus geliefert werden.

Rückgaben

Wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, stellen Sie bitte sicher, dass dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgt. Befolgen Sie diese Schritte für einen reibungslosen Rückgabeprozess:

Rücksendung registrieren:

Nach Genehmigung Ihr Paket vorbereiten:

Erstattungsprozess: